zbaje — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zbaje প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক পরিচালিত zbaje.bid ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত নিয়মকানুন নির্ধারণ করে। zbaje-এর পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

zbaje বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য, এবং সেই তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতিটি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে রচিত হয়েছে।

zbaje দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন (যেমন নিবন্ধনের সময়), এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় (যেমন আপনার ব্রাউজিং আচরণ)।

• আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়।
• সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর zbaje-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• বাড়তি নিরাপত্তার জন্য আমরা তথ্য মিনিমাইজেশন নীতি অনুসরণ করি — প্রয়োজনের বেশি কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

zbaje নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং সীমাবদ্ধ।

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC যাচাই সম্পন্ন করেন, জমা-উত্তোলন করেন বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং KYC যাচাইকারী সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
• গেমিং কার্যক্রম: আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।

zbaje সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সেবা সফলভাবে সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: অননুমোদিত লেনদেন, পরিচয় চুরি ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML (অর্থপাচার রোধ) ও KYC নিয়মকানুন মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• সহায়তা প্রদান: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে — প্রচারমূলক অফার ও নতুন সুবিধা সম্পর্কে জানানো। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

zbaje কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt — নির্দিষ্ট গেম অ্যাক্সেসের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণের জন্য নির্ধারিত তৃতীয় পক্ষ।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• অর্থপাচার রোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো।

zbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নোক্ত উপাদানগুলো নিয়ে গঠিত:

• আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য স্তরীভূত এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত অনুপ্রবেশ পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয় এবং শনাক্তকৃত দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
• কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান (Need-to-Know Basis)।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

zbaje আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৭ বছর — AML নিয়মকানুন অনুযায়ী।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত, আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টকালীন ও তার পরে ৩ বছর।
• কারিগরি লগ: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর, নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।
• বিপণন যোগাযোগের তথ্য: আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।

zbaje.bid ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতাকে আরো মসৃণ করে তোলে।

• আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
• অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• zbaje কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

zbaje-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে, বিশেষত জটিল অনুরোধে, এই সময়সীমা আরো ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে — তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের কম) আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের নাবালক সন্তান zbaje-এ তথ্য দিয়ে থাকতে পারে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

zbaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে পরিষ্কারভাবে পরিবর্তনের নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।